Acuerdo del Cliente

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Bienvenido a Nova Quest Travel Adventures. Al reservar servicios de viaje a través de nosotros, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

 

1. Servicios Prestados

Nova Quest Travel Adventures ofrece servicios de planificación, reserva y coordinación de viajes, incluyendo, entre otros::

• Vuelos

• Hoteles y resorts

• Cruceros

• Paquetes vacacionales

• Experiencias de viaje

Actuamos como asesores de viajes independientes y trabajamos con proveedores externos de servicios turísticos.

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2. Responsabilidades del Cliente

Los clientes aceptan:

• Proporcionar información precisa y completa de todos los viajeros

• Revisar cuidadosamente todos los documentos y confirmaciones de viaje.

• Asegurarse de contar con pasaportes, visas y documentos de identificación válidos

• Presentarse puntualmente para todos los servicios y actividades programadas

Nova Quest Travel Adventures no será responsable por problemas ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

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3. Precios y Pagos

• Todos los precios están sujetos a cambios hasta que la reserva haya sido confirmada

• Los depósitos y pagos completos deberán realizarse de acuerdo con las condiciones establecidas por cada proveedor

• El incumplimiento de los plazos de pago puede resultar en la cancelación de la reserva

Los métodos de pago aceptados serán especificados durante el proceso de reserva.

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4. Proveedores Externos

Todos los servicios de viaje son proporcionados por terceros independientes (aerolíneas, hoteles, líneas de cruceros, operadores turísticos, entre otros).

Nova Quest Travel Adventures no será responsable por:

• Cambios de itinerario o cancelaciones

• Sobreventas (overbooking) o errores de los proveedores

• Pérdidas, lesiones o daños ocurridos durante el viaje

Los clientes aceptan cumplir con los términos y condiciones establecidos por cada proveedor.

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5. Seguro de Viaje (Altamente Recomendado)

Recomendamos encarecidamente la adquisición de un seguro de viaje para protegerse ante:

• Cancelaciones de viaje

• Emergencias médicas

• Retrasos en el viaje

Si el cliente decide no adquirir un seguro de viaje, acepta asumir toda la responsabilidad financiera por cualquier pérdida o gasto derivado de situaciones imprevistas.

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6. Cambios y Cancelaciones

Todas las solicitudes de cambios o cancelaciones deberán presentarse por escrito (correo electrónico).

• Pueden aplicarse cargos tanto por parte de los proveedores como de Nova Quest Travel Adventures

• La disponibilidad de cambios no está garantizada

• Es posible que los cambios de última hora no puedan realizarse

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7. Exención de Responsabilidad

Nova Quest Travel Adventures no será responsable por:

• Fenómenos naturales (clima severo, desastres naturales, etc.)

• Restricciones gubernamentales o prohibiciones de viaje

• Pandemias o eventos relacionados con la salud pública

• Retrasos, accidentes o lesiones ocurridos durante el viaje

Al realizar una reserva, los clientes reconocen y aceptan estos riesgos.

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8. Aceptación del Acuerdo

Al realizar un pago, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condicones.